Абонентское обслуживание компьютеров

В ходе абонентского обслуживания компьютеров Я обеспечиваю оперативное устранение любых неисправностей вашей компьютерной техники, регулярно провожу профилактические работы и диагностику оборудования для стабильной работы Вашей IT-инфраструктуры. Кроме того, Я выполняю все необходимые работы для обеспечения своевременного развития IT-инфраструктуры Вашего предприятия. Узнать цены.

Мои преимущества:

  • Комплексное обслуживание компьютеров. Подробнее см.раздел ЦЕНЫ
  • Время выезда - 30 минут (В рабочее время нахожусь в городе Щёлково), удаленное подключение - 5 минут
  • При необходимости, Я предложу оптимальную схему лицензирования программного обеспечения.
  • Оптимизация работы компьютеров и устранение “узких” мест локальной сети в первый месяц обслуживания входит в абонентскую плату

Абонентское обслуживание компьютеров включает в себя:

  • При плановом выезде происходит проверка всех компьютеров на наличие вирусов и технических неисправностей, устранение неполадок, установка программного обеспечения, плановая модернизация техники и подготовка компьютеров к дальнейшей бесперебойной работе
  • Срочный выезд осуществляется в случае аварийных сбоев в работе ЛВС. Я буду у Вас в течение 30 минут с момента поступления информации о поломке. При любом выезде время пребывания на точке не ограничено, Я нахожусь в вашем офисе до полного устранения неисправности
  • Удаленное администрирование. При Вашем согласии, Я обеспечиваю безопасный удаленный доступ к Вашим компьютерам, что позволит оперативно решать большинство проблем с компьютерами. Ваши сотрудники сами управляют возможностью подключения к компьютерам и наблюдают за моими действиями. Время реакции при удаленной заявке - 10 минут.

В абонентское обслуживание компьютеров включено:

Поддержка компьютеров

  • Устранение неисправностей и модернизация
  • Установка и обновление ПО (в т.ч. 1С, банк-клиент, ТАКСКОМ, Контур-Экстерн и т.д.)
  • Планово-профилактические работы
  • Консультация пользователей
  • Создание и перенос рабочих мест
  • Администрирование электронных почтовых ящиков

Поддержка серверов

  • Администрирование, мониторинг, установка и обновление системного ПО
  • Устранение неисправностей и модернизация
  • Планово-профилактические работы

Поддержка периферийного оборудования

  • Подключение и настройка
  • Устранение неисправностей на программном уровне
  • Взаимодействие с сервис-центрами

Обеспечение работоспособности сети

  • Настройка и поддержка активного сетевого оборудования
  • Поддержка кабельной сети (компьютерной и телефонной)

Взаимодействие с поставщиками IT-услуг

  • интернет-провайдеры, хостинг-провайдеры, операторы связи, разработчики программного обеспечения

Подбор необходимого оборудования

  • программного обеспечения, комплектующих и расходных материалов

При заключении договора определяется:

  • полный список компьютеров, оборудования, которое подлежит обслуживанию
  • лимит рабочего времени
  • размер ежемесячной абонентской платы за обслуживание компьютеров

Настройка сервера

Для повышения эффективности вашей ИТ-инфраструктуры Я предлагает вам услуги по установке, подключению и настройке серверов на базе ОС Windows Server. Установка сервера включает в себя настройку основных служб для работы вашей сети – контроллера домена Active Directory, файл-сервера, сервера баз данных, почтового сервера, интернет-шлюза, прокси-сервера, DNS, DHCP, VPN.

Сервер терминалов

Для повышения скорости совместной работы пользователей с общими данными Я предлагаю установку сервера терминалов. На терминальном сервер могут одновременно работать множество пользователей с необходимыми программами, не мешая друг другу. При этом к рабочим компьютерам пользователей не предъявляются высокие требования по аппаратной производительности. В большинстве случаев, терминальный сервер используется для совместной работы с программой 1С. Установка сервера терминалов на Вашем предприятии повышает производительность 1С, обеспечивает надежность программы 1С, обеспечивает удаленный доступ к 1С через интернет.

Корпоративный портал

Корпоративный портал на основе Office SharePoint Server 2013 позволяет предприятиям пользоваться преимуществами собственного информационного пространства, в рамках которого ваши сотрудники могут выполнять коллективную работу, искать и управлять данными, находить нужную информацию от экспертов, управлять рабочими процессами, документооборотом, эффективно анализировать все входящие данные. Такой собственный интранет-портал позволяет находить лучшие бизнес решения и эффективно работать над крупными проектами.

Сервер удаленного доступа VPN

Для организации безопасной работы удаленных пользователей с данными, находящимися у вас в офисе, используется VPN-сервер. Установка сервера VPN может производиться как на базе Windows Server 2012, так и с использованием специализированных аппаратных средств. При настройке VPN-сервера на базе Windows Server 2012 используются надежные механизмы авторизации и шифрования компании Microsoft.

Сервер Active Directory

Установка и настройка контроллера домена Active Directory на базе ОС Windows Server 2012 позволит управлять правами доступа пользователей к общей информации, ограничить права пользователей на установку и использование программ. Помимо этого, настройка сервера Active Directory вместе c файл-сервером и сервером баз данных позволяет повысить надежность хранения вашей информации благодаря использованию разграничения доступа, применению отказоустойчивых технологий и систем архивации данных.

Сервер DNS и DHCP

Серверы сетевой инфраструктуры DNS и DHCP повышают общую надежность работы сети и упрощают обслуживание сети.

Сервера интернет-шлюз, прокси-сервер

Установка интернет-шлюза и прокси-сервера на Вашем предприятии даст возможность экономить интернет-трафик за счет полного контроля использования Интернета в вашем офисе. Настройка ограничения доступа к интернет-ресурсам позволяет эффективнее использовать рабочее время ваших сотрудников.

Сервер почтовых сообщений (почтовый сервер)

Установка и настройка почтового сервера рекомендую в том случае, когда вы хотите иметь полный контроль над электронной перепиской, включая персональные спам-фильтры и хранение всей прошедшей через почтовый сервер корреспонденцией. Установка сервера почтовых сообщений у вас в офисе позволяет отказаться от использования хостинг-провайдеров для размещения почты со всеми присущими им недостатками.

Настройка сервера баз данных

Сервер баз данных служит для организации совместной работы с большими объемами данных, например, в случае использования программ 1С-Предприятие или 1С-Бухгалтерия.

Установка и подключение сервера

Для установки сервера на Вашем предприятии, помимо настройки самого сервера, необходимо настроить сетевое оборудование (коммутаторы, маршрутизаторы, принт-серверы). Установка сервера производится либо в напольном исполнении, либо в 19” стойку.

Обслуживание серверов

В настоящее время сервера достаточно надежны как на аппаратном, так и на программном уровне, однако и им требуется периодическое обслуживание. Своевременное обслуживание сервера позволит увеличить срок его службы и избежать внезапного выхода из строя сервера. Удаленное обслуживание сервера позволяет оперативно устранять ошибки в программной части сервера.

вверх